Descubre cómo un laboratorio farmacéutico en Perú optimizó la gestión de visita médica a través de nuestro software.
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Así fue como uno de nuestros clientes del sector farmacéutico en Perú, logró la reducción del 24% de su equipo comercial, junto con un ahorro del 12% en pérdidas por el control de entrega de muestras médicas y material POP. La implementación de nuestro software para visita médica, representó un avance significativo en su gestión de operaciones.
Situación:
La empresa cuenta con 18 visitadores médicos y 3 supervisores en todo el país, para la promoción e impulso de sus medicamentos genéricos, incluyendo analgésicos, antiinflamatorios y otros con prescripción médica. Durante las visitas, el personal presenta características de productos, expone resultados de estudios médicos, entrega muestras gratuitas y material POP, y atiende pedidos de los médicos asignados a su ruta.
El desafío:
- La empresa no tiene certeza del cumplimiento de la ruta diaria de sus visitadores médicos.
- El 21% del portafolio de médicos no está siendo visitado por el equipo durante el mes.
- No existe control del horario de los representantes médicos.
- La trazabilidad de las muestras médicas entregadas es nula.
- No hay control del inventario del material POP.
- El equipo de visitadores médicos, dedica mucho tiempo a realizar informes en Excel que llegan tarde y con información de mala calidad.
La solución:
El coordinador nacional recibe de los 3 supervisores el plan semanal de gestión de visitadores médicos. Agenda en nuestro software, las visitas a realizar y gestiona los recursos que se van a utilizar en cada una de las visitas. El reporte de datos y fotos de cada visita es enviado por cada visitador médico a través de nuestra app Sevenminds.
Esto permitió al coordinador y al resto del equipo comercial, acceder a los dashboard en tiempo real con resultados de:
- Productividad y cumplimiento de ruta.
- Informe de alertas de fraude en visitas.
- Objetivos de cobertura de clientes.
- Inversión de material POP y muestras médicas entregadas.
- Eficiencia de recursos utilizados.
- Ventas y pedidos sugeridos.
Resultados tangibles ¡Eficiencia demostrada!
(ROI) Retorno Anual de la Inversión
24
4 visitadores x USD 11.400/año + 1 supervisor
x USD 15.800/año = USD 61.400/año
12
1.450 clientes x USD 280/cliente
= USD 406.000 x 12% = USD 48.720
Ahorro total:
USD 110.120
Inversión anual Sevenminds:
– USD 29.800
ROI:
USD 80.320
Tiempo de recuperación de la inversión: 3.3 meses
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