La presente pol\u00edtica de privacidad se aplica a todos los Servicios, y forman parte integral del Contrato.<\/p>\n
Los t\u00e9rminos aqu\u00ed definidos y utilizados en esta Pol\u00edtica tendr\u00e1n el significado que aqu\u00ed se les asigna tanto en su sentido singular como plural, el resto de t\u00e9rminos definidos tendr\u00e1n el significado detallado en el resto de documentos que conforman el Contrato.<\/p>\n
\u201cProveedor\u201d<\/strong> significa la persona jur\u00eddica Seven Minds SAS propietaria de la aplicaci\u00f3n Sevenminds, quien suscribe el Formato y presta los Servicios.<\/p>\n \u201cCliente\u201d<\/strong> significa la persona natural o jur\u00eddica que suscribe el Formato y contrata los Servicios.<\/p>\n \u201cDatos de Cliente\u201d<\/strong> son todos los datos, incluidos todos los archivos de texto, sonido o im\u00e1genes y software o cualquier otro tipo de archivo o link que el Cliente, sus Filiales o los Clientes proporciona o que proporcion\u00f3 en su nombre al Proveedor mediante el uso de los Servicios.<\/p>\n \u201cUsuario\u201d<\/strong> significa la persona o personas naturales que acceden y utilizan los Servicios; y los cuales son empleados, contratistas, subcontratistas o terceros autorizados por el Cliente para acceder y utilizar los Servicios y siempre habiendo el Cliente contratado los Servicios que el Proveedor presta.<\/p>\n \u201cDatos Sensibles de Usuario\u201d<\/strong> son todos los datos personales de los usuarios tales como Datos de Ubicaci\u00f3n, im\u00e1genes de la galer\u00eda, contactos del dispositivo, llamadas telef\u00f3nicas, archivos de texto, sonido y software o cualquier otro tipo de archivo o link que el Usuario proporcione en su nombre al Proveedor mediante el uso de la aplicaci\u00f3n Sevenminds.<\/p>\n 2.1 Pr\u00e1cticas de privacidad<\/strong> El Proveedor declara que cumple con todos los requerimientos regulatorios sobre protecci\u00f3n de datos y privacidad aplicables a la provisi\u00f3n de servicios como los Servicios aqu\u00ed recogidos, y que exigen las leyes tanto del territorio de Estados Unidos como de la Rep\u00fablica de Colombia. A su vez los Servicios son prestados a trav\u00e9s de terceros los cuales declaran que dan cumplimiento a las leyes anteriores en lo referente a la normativa aplicable dentro de los Estados Unidos de Am\u00e9rica. En consecuencia, el Proveedor no ser\u00e1 responsable de cumplir con alguna ley de privacidad aplicable a categor\u00edas especiales de datos o al Cliente o a su sector econ\u00f3mico o protecci\u00f3n de datos que no sea generalmente aplicable a los proveedores de servicios de tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n.<\/p>\n 2.2 Datos Sensibles de Usuario:<\/strong> El Proveedor procesar\u00e1 los Datos Sensibles de Usuario declarando que: (i) No adquirir\u00e1 ning\u00fan tipo de derecho sobre los Datos Sensibles de Usuario (ii) No utilizar\u00e1 o revelar\u00e1 Datos Sensibles de Usuario para cualquier prop\u00f3sito diferente a los que se indican en esta Pol\u00edtica (iii) No revelar\u00e1 Datos Sensibles de Usuario para ser usada con fines comerciales o de anunciantes.<\/p>\n 2.3 Datos del Cliente<\/strong> El Proveedor procesar\u00e1 Datos de Cliente de conformidad con las disposiciones de este documento, (salvo las excepciones recogidas en este Contrato) y declara que: (i) no adquirir\u00e1 ning\u00fan tipo de derecho sobre los Datos de Cliente; y (ii) no utilizar\u00e1 o revelar\u00e1 Datos de Cliente para cualquier prop\u00f3sito diferente a los que se indican en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n 2.4 Usos y destinaci\u00f3n de Datos de Cliente por parte del Proveedor<\/strong> El Proveedor dar\u00e1 uso y destinar\u00e1 los Datos de Cliente de acuerdo a los siguientes t\u00e9rminos: 2.4.1 Los Datos del Cliente se utilizar\u00e1n s\u00f3lo para proporcionarle al Cliente los Servicios, incluyendo acciones tendentes a la mejora del servicio o prevenir-solucionar problemas que se puedan dar en la prestaci\u00f3n de los Servicios. 2.4.2 El Proveedor solo revelar\u00e1 Datos de Cliente cuando disposiciones legales o regulatorias, as\u00ed como entes p\u00fablicos competentes lo demanden de modo expreso. En cualquier caso el Proveedor realizar\u00e1 sus mejores esfuerzos para comunicar este hecho al Cliente dentro del menor plazo de tiempo posible e incluso redirigir a la entidad p\u00fablica directamente al Cliente. 2.4.3 Al vencimiento de este Contrato o con la terminaci\u00f3n de la obligaci\u00f3n de prestaci\u00f3n de los Servicios, el Proveedor pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del Cliente y por un plazo de quince (15) d\u00edas naturales los medios necesarios para que el Cliente retire Datos de Cliente. Una vez finalizado el plazo aqu\u00ed indicado el Proveedor proceder\u00e1 al borrado y destrucci\u00f3n de los Datos de Cliente, tras lo cual no ser\u00e1n accesibles para el Cliente o cualquier tercero. 2.4.4 El Proveedor no dar\u00e1 curso ni atender\u00e1 solicitudes de cualquier naturaleza de Usuarios respecto de Datos de Cliente sin que medie consentimiento previo, expreso y por escrito del Cliente, a excepci\u00f3n de aquellos casos expresamente recogidos en las leyes aplicables. En cualquier caso el Proveedor realizar\u00e1 sus mejores esfuerzos para comunicar este hecho al Cliente dentro del menor plazo de tiempo posible. 2.4.5 El Proveedor tendr\u00e1 la capacidad de Procesador de datos y por lo tanto, procesar\u00e1 los Datos de Cliente en nombre del Cliente. El Proveedor podr\u00e1 transferir, almacenar y procesar Datos de Cliente en los Estados Unidos de Am\u00e9rica, la Rep\u00fablica de Colombia y en el territorio donde el Cliente accede a los Servicios, as\u00ed como en cualquier otro pa\u00eds en el que el Proveedor, sus Filiales o subcontratistas mantienen instalaciones. 2.4.6 El personal del Proveedor no tendr\u00e1 acceso directo y no procesar\u00e1 Datos de Cliente sin autorizaci\u00f3n previa, expresa y por escrito emitida por el Cliente. En cualquier caso el personal del Proveedor est\u00e1 obligado a mantener la confidencialidad de los Datos de Cliente durante la duraci\u00f3n de su contrato de trabajo y por dos (2) a\u00f1os m\u00e1s despu\u00e9s de terminado \u00e9ste. 2.4.7 El Proveedor podr\u00e1 subcontratar otras compa\u00f1\u00edas para que le proporcionen ciertos servicios necesarios para la adecuada prestaci\u00f3n de los Servicios y como apoyo al Cliente. Por lo tanto el Cliente autoriza al Proveedor a transferir Datos de Cliente a los subcontratistas y que dichos subcontratistas del Proveedor a acceder a Datos de Cliente s\u00f3lo con el objeto de prestar servicios necesarios para la prestaci\u00f3n de los Servicios, y en cualquier caso los subcontratistas tienen la prohibici\u00f3n de usar los Datos de Cliente para fines diferentes que los de la prestaci\u00f3n de los Servicios. M\u00e1s a\u00fan, los subcontratistas tienen y tendr\u00e1n las mismas y el mismo nivel de obligaciones que el Proveedor respecto a los Datos de Cliente de acuerdo a los t\u00e9rminos y condiciones recogidos en esta Pol\u00edtica. Lo anterior ser\u00e1 exigible legalmente a los subcontratistas de acuerdo a los acuerdos suscritos o que se suscriban entre los subcontratistas y el Proveedor en tal sentido. El Proveedor ser\u00e1 responsable del uso que le den los subcontratistas a los Datos de Cliente. El Proveedor en ning\u00fan caso, con las excepciones recogidas anteriormente o siempre que medie consentimiento expreso del Cliente, transferir\u00e1 datos de tipo personal del Cliente a cualesquiera terceros.<\/p>\n 3.1 El Cliente as\u00ed como sus Filiales y los Usuarios deber\u00e1n dar cumplimiento a todos y cada uno de los requisitos legales aplicables sobre privacidad, protecci\u00f3n de datos y confidencialidad de las comunicaciones relacionadas con el uso de los Servicios. 3.2 En caso que el Cliente proporcionase datos de tipo personal para que sus Filiales o los Usuarios accedan a los Servicios, tanto \u00e9stos como el Cliente dan su permiso expreso al Proveedor para que \u00e9ste se ponga en contacto con cualquiera de ellos con fines de mejora en la prestaci\u00f3n de los Servicios o cualquier otra cuesti\u00f3n relacionada con los Servicios. En cualquier caso el Proveedor pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del Cliente, sus Filiales y Usuarios los medios necesarios para no seguir recibiendo comunicaciones del Proveedor con los fines aqu\u00ed recogidos.<\/p>\n Respecto de los Servicios el Cliente tendr\u00e1 la condici\u00f3n de controlador de datos y el Proveedor de procesador de datos, y por lo tanto el Cliente ser\u00e1 el responsable \u00faltimo de los Datos de Cliente. El Proveedor en su rol de procesador de datos, actuar\u00e1 en todo momento en nombre del Cliente y por lo tanto siguiendo las instrucciones de este \u00faltimo. Esta Pol\u00edtica, junto con el resto de documentos que conforman el Contrato, son las instrucciones completas y definitivas dadas por el Cliente al Proveedor para el procesamiento de Datos de Cliente.<\/p>\n La duraci\u00f3n del tratamiento de Datos de Cliente ser\u00e1 el Plazo de Vigencia del Contrato tal como se determinada en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales, siendo el objeto y la destinaci\u00f3n \u00fanica del procesamiento de los Datos de Cliente, incluyendo informaci\u00f3n de tipo personal, para la adecuada prestaci\u00f3n de los Servicios.<\/p>\n El Proveedor permitir\u00e1 al Cliente el acceso, modificaci\u00f3n, correcci\u00f3n, eliminaci\u00f3n o bloqueo de sus Datos de Cliente o bien el que dichas acciones sean realizadas por el Proveedor a petici\u00f3n expresa y a nombre del Cliente, todo ello durante el Plazo de Vigencia.<\/p>\n El Cliente retendr\u00e1 todos los derechos, titularidad e inter\u00e9s sobre los Datos de Cliente y por lo tanto el Proveedor no adquiere derecho alguno sobre los Datos de Cliente, m\u00e1s all\u00e1 de los derechos que el Cliente le otorga al Proveedor para los Servicios.<\/p>\n Los datos personales (entendidos como aquellos que sirven para identificar a una persona determinada de acuerdo a las leyes aplicables) recopilados a trav\u00e9s de los Servicios podr\u00e1n transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos de Am\u00e9rica o en la Rep\u00fablica de Colombia o en cualquier otro pa\u00eds en que el Proveedor o sus contratistas cuenten con instalaciones. Al utilizar los Servicios, el Cliente, sus Filiales y Usuarios autoriza la transmisi\u00f3n de datos personales fuera de su pa\u00eds y acuerda obtener la autorizaci\u00f3n necesaria de las personas que le proporcionan datos personales para: (i) transferir esos datos al Proveedor y a contratistas; y (ii) permitir la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de esos datos.<\/p>\n El Proveedor dispone de y mantiene una infraestructura t\u00e9cnica y organizativa adecuada para la protecci\u00f3n de los Datos de Cliente. Esta infraestructura consiste en pero sin limitarse a controles internos y la pr\u00e1ctica de protocolos de seguridad destinados a proteger los datos contra la p\u00e9rdida accidental, destrucci\u00f3n o alteraci\u00f3n; la divulgaci\u00f3n no autorizada o acceso; o destrucci\u00f3n; as\u00ed como medidas para la encriptaci\u00f3n de los Datos de Cliente. Esta infraestructura y las medidas que ella conlleva, son la \u00fanica responsabilidad del Proveedor con respecto a la seguridad y el manejo de Datos de Cliente, as\u00ed como con respecto a cualquier obligaci\u00f3n de confidencialidad pactada entre las Partes; esta declaraci\u00f3n es aceptada expresamente por el Cliente.<\/p>\n 10.1<\/strong> En caso que el Proveedor llegase a tener conocimiento actual y material de accesos ilegales a los Datos de Cliente almacenados en equipos o infraestructura del Proveedor o cualquiera de sus subcontratistas; o accesos no autorizados a dichos equipos o infraestructuras; teniendo como consecuencia en ambos casos la p\u00e9rdida, divulgaci\u00f3n o alteraci\u00f3n de Datos de Cliente (\u00abIncidente de Seguridad\u00bb), entonces el Proveedor: (i) notificar\u00e1 al Cliente el Incidente de Seguridad; (ii) proceder\u00e1 a realizar una investigaci\u00f3n respecto del Incidente de Seguridad, proporcion\u00e1ndole al Cliente informaci\u00f3n sobre el Incidente de Seguridad; y (iii) tomar\u00e1 las medidas razonables para mitigar los efectos y minimizar los da\u00f1os causados por el Incidente de Seguridad. 10.2<\/strong> El Cliente acepta de modo expreso que: (i) un Incidente de Seguridad que no tenga los efectos detallados en el numeral siguiente no se someter\u00e1 a lo aqu\u00ed estipulado; (ii) se entiende por Incidente de Seguridad aquel incidente el cual tiene como resultado un acceso no autorizado a los Datos de Cliente o a cualquiera de los equipos o infraestructura del Proveedor donde se almacenen los Datos de Cliente, incluyendo a su vez pero sin limitarse a, ataques cibern\u00e9ticos en firewalls o servidores perimetrales, escaneo de puertos, intentos fallidos de inicio de sesi\u00f3n, ataques de denegaci\u00f3n de servicio, sniffing de paquetes (u otro acceso no autorizado a los datos de tr\u00e1fico que no implica acceso m\u00e1s all\u00e1 de direcciones IP o encabezados) o incidentes similares; y (iii) la obligaci\u00f3n del Proveedor de informar o responder a un Incidente de Seguridad no es y ni se interpretar\u00e1 como un reconocimiento expreso o t\u00e1cito por parte del Proveedor de cualquier culpa o responsabilidad en relaci\u00f3n con el Incidente de Seguridad. 10.3<\/strong> Cualquier notificaci\u00f3n sobre Incidentes de Seguridad que realice el Proveedor al Cliente se realizar\u00e1 v\u00eda correo electr\u00f3nico y dentro de un plazo razonable de tiempo. De otro lado, ser\u00e1 responsabilidad del Cliente el asegurarse que sus administradores de red o personal de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n mantengan informaci\u00f3n de contacto precisa del Proveedor, as\u00ed como comunicaciones constantes con el Proveedor. En cualquier caso el Cliente es el \u00fanico responsable de revisar el Contrato y por lo tanto tomar una decisi\u00f3n respecto a la contrataci\u00f3n de los Servicios.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00bb1″ column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ width=\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][vc_column_text] Pol\u00edtica de Privacidad La presente pol\u00edtica de privacidad se aplica a todos los Servicios,…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"\n2. Privacidad<\/h3>\n
3. Obligaciones del Cliente<\/h3>\n
4. Responsabilidad de las Partes<\/h3>\n
5. Duraci\u00f3n y destinaci\u00f3n del procesamiento de datos.<\/h3>\n
6. Acceso a los Datos de Cliente<\/h3>\n
7. Propiedad de los Datos de Cliente<\/h3>\n
8. Datos de tipo personal<\/h3>\n
9. Infraestructura de seguridad del Proveedor<\/h3>\n
10. Incidentes de seguridad<\/h3>\n