Caso de sucesso de Pepsico

 

A Situação

Pepsi Cola Colômbia Ltda., como parte essencial da sua estratégia de Trade Marketing da sua marca Gatorade patrocina anualmente mais de 1200 eventos esportivos ao longo de todo o território colombiano. Para executar essa tarefa, Gatorade conta com uma equipe nacional de supervisores de zona responsáveis de contatar os organizadores dos eventos, Gatorade e a montagem do seu material de merchandising em cada um dos eventos.

Antes do início do projeto, os supervisores enviavam informação do desenvolvimento dos eventos de forma desorganizada e incompleta desde as diferentes cidades da Colômbia através de arquivos em diferentes formatos, como e-mail, PDF, Excel, Power Point e o coordenador central devia consolidar esta informação para ter alguma ideia do que sucedia com os eventos e o trabalho da equipe de coordenadores.

Esta informação solia ser apresentada ao longo de um mês de terem sido realizados os eventos e de forma incompleta, o que impossibilitava controlar os investimentos que estavam sendo feitos nos diferentes eventos esportivos a nível nacional.

No fim de 2008 o departamento de marketing impulsou desde sua direção um projeto para poder avaliar e monitorar o investimento, execução e resultado dos eventos patrocinados pela marca Gatorade de uma forma ágil e eficiente.

 

A Solução

Em dezembro de 2008 Sevenminds é selecionado como a solução de software Web para captura de dados de campo que permite á equipe de supervisores ingressar os dados e fotos do resultado dos eventos desde qualquer lugar da Colômbia e á equipe central do departamento de marketing em Bogotá e Caracas consultar os indicadores de gestão gerados pelo sistema diariamente.

Atualmente, o fluxo de informação se padronizou e simplificou em 3 passos:

1. O primeiro dia de semana, o coordenador de Gatorade acessa a Sevenminds e cria os eventos que serão patrocinados no fim de semana, com os dados básicos destes e, paralelamente, a equipe de marketing vai controlando o que foi planejado para o fim de semana.

2. O coordenador ingressa durante o fim de semana os dados e fotos dos eventos realizados

3. O primeiro dia da semana a equipe de marketing consulta os resultados dos eventos do fim de semana através dos gráficos, fotos e indicadores de gestão em Sevenminds.

 

Benefícios

• Sevenminds é hoje um espaço de trabalho unificado que permite ao departamento de marketing conhecer semanalmente o resultado dos eventos de Gatorade no país todo

• A tomada de decisões por parte da equipe central de marketing agilizou-se ao receber informação consolidada nos seus indicadores de gestão atualizados em Tempo Real

• O impacto da marca Gatorade aumentou ao tomar medidas com base nos dados arrojados pelo sistema de perfil dos participantes e esportistas que participaram dos eventos.

• A correta localização do material de merchandising empregado (Stands, Outdoors, Congeladores, etc.) foi garantida ao monitorar o registro fotográfico dos eventos.

 

(ROI) Retorno anual do investimento

• Poupança efetiva de até 25% em perdas, má distribuição de produto e prêmios entregues nos eventos. Ao controlar os inventários e os participantes em cada atividade foi possível fazer mais eficiente o investimento e, em geral, a estratégia promocional da marca.

(1200 eventos x U$ 75 x evento = U$ 90.000)

• Aumento do 18% na produtividade da equipe de marketing. O pessoal da central e os coordenadores hoje dedicam mais tempo a atividades que realmente agregam valor à marca Gatorade , eliminando tarefas desnecessária e relatórios de Excel e Power Point que se requeriam anteriormente para controlar a execução dos projetos.

(11 pessoas x U$ 3.150 x ano/pessoa =U$ 34.650)
Investimento anual: U$ 24.000
Total Poupança: U$ 124.650
ROI: U$ 100.650
Tempo de Recuperação: 3 months